Imate problem sa računarom, programima ili mrežom koji Vas sprečava da radite? Uz našu Online IT podršku na daljinu, pomoć stiže u nekoliko minuta – bez čekanja na dolazak servisera.
Korišćenjem bezbednih alata za daljinski pristup (TeamViewer, AnyDesk), naši inženjeri se direktno povezuju na Vaš uređaj uz Vašu dozvolu. Vi u svakom momentu na ekranu vidite šta radimo, a po završetku sesije pristup se automatski prekida.
Šta sve obuhvata naša online IT podrška?
Čišćenje virusa i malvera
Dubinsko skeniranje, uklanjanje zlonamernog koda, trojanaca, spyware-a i instalacija pouzdane antivirusne zaštite.
Konfiguracija softvera i drajvera
Podešavanje kancelarijskih paketa, email klijenata (Outlook, Thunderbird), štampača, skenera i rešavanje drajverskih konflikata.
Optimizacija i ubrzanje rada
Čišćenje privremenih fajlova, uklanjanje nepotrebnih programa iz startupa i podešavanje sistema za brži odziv.
Mreže i VPN podešavanja
Konfigurisanje sigurnih VPN veza za rad od kuće, deljenje mrežnih resursa, foldera i rešavanje problema sa konekcijom.
Kako izgleda proces podrške?
- 1. Kontaktirate nas: Pošaljite poruku ili nas pozovite sa opisom problema koji imate.
- 2. Pokrećete program: Preuzimate besplatnu aplikaciju (AnyDesk ili TeamViewer) i javljate nam jednokratni pristupni kod.
- 3. Rešavamo problem: Pratite ceo proces uživo na svom ekranu dok naš tehničar otklanja kvar.
- 4. Provera i savet: Testiramo rad sistema i dajemo Vam preporuke kako da izbegnete slične probleme u budućnosti.